Dokumenty

Obchodní a licenční podmínky aplikace AndaPOS

Verze 1.5 · účinné od 30. 10. 2026

1. Kdo jsme

KODABEY s.r.o., sídlo Kúty 1959, 760 01 Zlín, Česká republika, IČO 29309034, DIČ CZ29309034, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 73159 (dále „poskytovatel“). Poskytovatel je autorem aplikace AndaPOS a provozovatelem webu andapos.cz.

Kontakt: podpora@andapos.cz, tel. 703 814 992 (v pracovní dny 8–17 h).

2. Aplikace a její verze

AndaPOS (dále „aplikace“) je pokladní aplikace pro zařízení s operačním systémem Android a pro iPhone a iPad. Jde o digitální obsah, který se nedodává na hmotném nosiči. Aplikace se instaluje z Google Play nebo z App Storu (dále „obchod“).

• Zkušební doba: po první instalaci na daném zařízení je po dobu 14 dní k dispozici plná verze zdarma. Zkušební doba se na každém zařízení poskytuje jen jednou; odinstalováním, novou instalací ani vymazáním dat aplikace nezačíná znovu.
• Verze Free: po skončení zkušební doby lze aplikaci užívat zdarma a bez časového omezení v rozsahu popsaném v aplikaci a na webu andapos.cz (zejména nejvýše 20 produktů ve 2 kategoriích). Produkty a kategorie nad limit se skryjí, ale nesmažou.
• Plná verze: za jednorázovou úplatu zpřístupní funkce popsané u plné verze.

Aplikace vyžaduje zařízení s Androidem 8 nebo novějším, se službami Google Play a s aktuální komponentou Android System WebView. Na iPhonu a iPadu vyžaduje iOS nebo iPadOS 15 nebo novější.

3. Licence

Aplikace je autorským dílem chráněným zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Instalací nebo používáním aplikace uzavírá uživatel (provozovatel pokladny) s poskytovatelem licenční smlouvu podle § 2358 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, za těchto podmínek.

Poskytovatel uděluje uživateli nevýhradní, nepřenosnou a časově neomezenou licenci k užívání aplikace v rozsahu zvolené verze (Free nebo plná). Licence k plné verzi je vázána na účet Google, resp. Apple ID, pod kterým byl nákup proveden, a řídí se také pravidly příslušného obchodu. Licence koupená v Google Play platí pro aplikaci na Androidu, licence koupená v App Storu pro aplikaci na iPhonu a iPadu. U aplikace z App Storu platí vedle těchto podmínek i standardní licenční smlouva Applu pro koncové uživatele (Licensed Application End User License Agreement).

Počet zařízení. Licence k plné verzi opravňuje užívat plnou verzi současně nejvýše na 3 zařízeních, na kterých je přihlášen stejný účet Google (Android), resp. stejné Apple ID (iPhone a iPad). Přehled zařízení a jejich odpojení najde uživatel v aplikaci v části Zálohy a licence › Moje zařízení. Odpojit jedno zařízení a uvolnit tak místo pro jiné lze nejvýše jednou za 30 dní; při ztrátě nebo poruše zařízení pomůže podpora. Nová instalace na tomtéž zařízení další místo nezabírá. Verzi Free lze užívat na libovolném počtu zařízení.

4. Nákup plné verze

• Plná verze se kupuje přímo v aplikaci přes obchod, ze kterého byla aplikace nainstalována (Google Play nebo App Store). Cena je uvedena v aplikaci a v obchodě včetně DPH; žádné další poplatky neúčtujeme.
• Platbu zpracovává obchod (Google, resp. Apple), který vám pošle i potvrzení o nákupu. Údaje o vaší platební kartě poskytovatel nezískává.
• Plná verze se odemkne ihned po zaplacení a ověření nákupu; k tomu je potřeba připojení k internetu.
• Ověřování licence. Aplikace ověřuje licenci na licenčním serveru poskytovatele, který nákup ověřuje u Google Play, resp. podle podepsaného potvrzení z App Storu. Potvrzení licence platí 30 dní, takže aplikace funguje i bez připojení; aby plná verze zůstala aktivní, musí se zařízení aspoň jednou za 30 dní připojit k internetu. Do té doby se dočasně chová jako verze Free, data se nemažou.
• Vrátí-li obchod peníze za nákup nebo nákup zruší, licence k plné verzi zaniká na všech zařízeních.

Nákup na fakturu – objednávka, cena, platba a dodání

• Pro koho. Plnou verzi lze koupit také přímo od poskytovatele na andapos.cz/koupit. Nákup je určen podnikatelům – kupující uvádí IČO a fakturační údaje, na které vystavíme fakturu.
• Objednávka a uzavření smlouvy. Objednávka se vytváří formulářem na webu. Údaje lze před odesláním libovolně opravit přímo ve formuláři. Odesláním tlačítkem „Objednat s povinností platby“ vzniká objednávka zavazující k platbě; kupní a licenční smlouva je uzavřena okamžikem zaplacení. Pozdější opravy údajů vyřídíme na podpora@andapos.cz nebo na telefonu 703 814 992.
• Cena. Plná verze stojí 1 499 Kč včetně DPH 21 %. Žádné další poplatky (doprava, balné ani poplatek za platbu) neúčtujeme.
• Platba probíhá online přes zabezpečenou platební bránu Comgate. Poskytovatelem je společnost Comgate, a.s., licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky. Platby jsou zabezpečené a informace šifrované. Po odeslání objednávky vás přesměrujeme na platební bránu, kde zvolíte způsob platby:
  • Platební kartou (Visa, Mastercard, Maestro; také Apple Pay a Google Pay) – zadáte údaje karty, banka platbu ověří (3-D Secure) a vrátíte se zpět na náš web. Platba je potvrzená okamžitě. Jak probíhá platba kartou
  • Bankovním tlačítkem – vyberete svou banku, přihlásíte se do internetového bankovnictví, kde na vás čeká předvyplněný příkaz, a platbu jen potvrdíte. U většiny bank je připsána okamžitě, jinak do druhého pracovního dne. Jak probíhá platba bankovním tlačítkem
  Údaje o platební kartě zadáváte jen na stránce platební brány – poskytovatel je nezíská. Online platby zajišťuje Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, IČO 27924505 – dotazy a reklamace plateb: podpora@comgate.cz, tel. +420 228 224 267.
• Dodání. Plná verze je digitální obsah, nic se nezasílá fyzicky. Ihned po připsání platby (obvykle do několika minut) vám na zadaný e-mail automaticky pošleme fakturu (daňový doklad) a licenční klíč. Plná verze se odemkne zadáním klíče v aplikaci (menu Zálohy a licence › Zadat licenční klíč); klíč platí v aplikaci pro Android i iOS najednou nejvýše na 3 zařízeních a jinak pro něj platí stejná pravidla jako pro nákup v obchodě, včetně ověřování licence. Aplikaci samotnou si stáhnete zdarma z Google Play nebo z App Storu.
• Licenční klíč je určen jen kupujícímu. Kdo klíč zveřejní nebo předá třetí osobě mimo vlastní provoz, porušuje tyto podmínky a poskytovatel může licenci zrušit.

5. Aktualizace a nové funkce

Plná verze je doživotní licence. Po jednorázovém zaplacení zůstávají funkce plné verze uživateli natrvalo. Všechny aktualizace aplikace i nové funkce, které poskytovatel do plné verze přidá, získává uživatel bez doplatku a bez časového omezení. Funkci, která je součástí plné verze, poskytovatel nepřesune do placeného doplňku.

Samostatné služby mimo aplikaci (například případná správa pokladny přes webové rozhraní) nejsou součástí plné verze. Pokud je poskytovatel nabídne, řídí se vlastní cenou a podmínkami.

Aktualizace nutné k tomu, aby aplikace zůstala bez vad (včetně bezpečnostních oprav), poskytujeme po dobu, kterou lze rozumně očekávat. Aktualizace se doručují přes Google Play, resp. App Store. Pokud uživatel dostupnou aktualizaci nenainstaluje, neodpovídá poskytovatel za vadu, která vznikne jen proto.

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů. U digitálního obsahu toto právo zaniká, pokud byl obsah dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení a spotřebitel vzal na vědomí, že tím právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). K vyzkoušení aplikace před koupí slouží bezplatná zkušební doba.

O vrácení peněz za nákup v Google Play lze požádat podle pravidel Google Play (support.google.com/googleplay). O vrácení peněz za nákup v App Storu lze požádat podle pravidel Applu (reportaproblem.apple.com). S žádostí vám rádi pomůžeme na podpora@andapos.cz.

O vrácení peněz za nákup na fakturu nám napište na podpora@andapos.cz s číslem objednávky. Peníze vracíme stejnou cestou, jakou byly zaplaceny, a vystavíme opravný daňový doklad. Vrácením peněz licence z této objednávky zaniká na všech zařízeních.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Poskytovatel odpovídá za to, že aplikace odpovídá popisu, funguje v souladu s ním a je bez vad. Spotřebitel může vadu vytknout do 2 let od dodání.

Reklamaci uplatněte na podpora@andapos.cz. Uveďte popis vady, model zařízení, verzi operačního systému a aplikace, případně číslo objednávky z obchodu. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, a o vyřízení vás budeme informovat. Podle povahy vady máte právo na odstranění vady (například opravou v aktualizaci), přiměřenou slevu, nebo odstoupení od smlouvy.

Vadou není nesoulad způsobený zařízením, které nesplňuje požadavky uvedené v článku 2, ani vada, která vznikla jen proto, že nebyla nainstalována dostupná aktualizace.

8. Omezení užívání

Uživatel nesmí aplikaci kopírovat (s výjimkou záloh vlastních dat), šířit, pronajímat, půjčovat, upravovat, dekompilovat ani zpětně analyzovat nad rámec, který výslovně dovoluje zákon, a nesmí obcházet její licenční ochranu.

9. Odpovědnost

Aplikace je vyvíjena s odbornou péčí. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným nastavením či obsluhou, ztrátou dat bez provedené zálohy, poruchou nebo ztrátou zařízení, výpadkem tiskárny, internetu nebo služeb třetích stran (například Google Play, App Store, banky, platebního terminálu nebo systému evidence tržeb).

Vůči uživateli, který je podnikatelem, je celková odpovědnost poskytovatele omezena výší ceny zaplacené za licenci a nezahrnuje ušlý zisk ani nepřímé škody. Tato omezení se nevztahují na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na újmu na přirozených právech člověka (§ 2898 občanského zákoníku) a nijak neomezují zákonná práva spotřebitele.

Za správnost účetních a daňových údajů, pravidelné zálohování a plnění zákonných povinností (DPH, evidence tržeb, vydávání dokladů) odpovídá provozovatel pokladny.

10. Data a osobní údaje

Aplikace ukládá data pokladny výhradně v zařízení uživatele a poskytovatel k nim nemá přístup. Kvůli ověření licence odesílá na licenční server poskytovatele jen údaje potřebné k licenci (anonymní otisk zařízení, model a název zařízení, název prodejny, verzi aplikace a údaje o nákupu z Google Play nebo App Storu). Správcem osobních údajů o zákaznících a zaměstnancích, které uživatel do pokladny zapisuje, je provozovatel pokladny. Podrobnosti jsou v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

11. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, coi.gov.cz.

12. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Je-li uživatel spotřebitelem, nejsou tím dotčena práva, která mu přiznávají kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště. Licence zaniká podstatným porušením těchto podmínek.

Poskytovatel může podmínky pro nové verze aplikace změnit; změna se nevztahuje v neprospěch uživatele na již koupenou plnou verzi. Aktuální znění je vždy na této stránce.